Garantie légale des produits
Conformément à la législation de l'UE, Mammoth Bikes offre à ses clients une garantie légale de trois ans sur tous les produits achetés dans notre boutique en ligne. Les clients de Mammoth Bikes bénéficient également d'une période de garantie supérieure à 3 ans si celle-ci est offerte par le fabricant.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Ne sont pas compris dans cette garantie: les dommages ou imperfections dus à une utilisation ou à une manipulation incorrecte des produits, ainsi que l'usure causée par une utilisation normale du produit.
Produit défectueux / réclamation de garantie
Si vous souhaitez ouvrir une réclamation pour un article sous garantie légale, veuillez contacter le service client de Mammoth Bikes. Vous devrez fournir les informations suivantes:
- Numéro de commande
- Description détaillée et écrite du défaut
- Photographies (si approprié ou possible) du défaut ainsi que du produit dans son ensemble sous différents angles.