Garantie légale des produits

Conformément à la législation de l'UE, Mammoth Bikes offre à ses clients une garantie légale de deux ans sur tous les produits achetés dans notre boutique en ligne. Les clients de Mammoth Bikes bénéficient également d'une période de garantie supérieure à 2 ans si celle-ci est offerte par le fabricant.

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Ne sont pas compris dans cette garantie: les dommages ou imperfections dus à une utilisation ou à une manipulation incorrecte des produits, ainsi que l'usure causée par une utilisation normale du produit.


Produit défectueux / réclamation de garantie
Si vous souhaitez ouvrir une réclamation pour un article sous garantie légale, veuillez contacter le service client de Mammoth Bikes. Vous devrez fournir les informations suivantes:

  1. Numéro de commande
  2. Description détaillée et écrite du défaut
  3. Photographies (si approprié ou possible) du défaut ainsi que du produit dans son ensemble sous différents angles.
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