Gwarancja na produkt

Gwarancjasprzedawcy

Zgodnie z prawem UE dotyczącym zakupówonline, Mammoth Bikes oferuje klientom trzyletnia gwarancja na wszystkie produktyzakupione w naszym sklepie internetowym. Klienci Mammoth Bikes mogąrównież skorzystać z gwarancji oferowanej przez producenta, gdyoferowany jest dłuższy okres. Gwarancja ta obejmuje wyłączniewady produkcyjne. Uszkodzenia lub niedoskonałości wynikające zniewłaściwego użytkowania lub manipulacji towarami, a takżezużycie spowodowane normalnym użytkowaniem produktu nie są objęteniniejszą gwarancją. Gwarancja nie obejmuje również pogorszeniafunkcjonalności produktu w miarę upływu czasu, wynikającego zjego ograniczeń konstrukcyjnych.

Wadliwyprodukt / roszczenie gwarancyjne

Aby zgłosić reklamację wadliwego produktu objętegodwuletnią gwarancją, należy skontaktować się z działem obsługiklienta Mammoth Bikes. Konieczne będzie podanie następującychinformacji:

1. Numer zamówienia Mammoth Bikes
2. Szczegółowy pisemny opis domniemanej wady
3. Zdjęcia (jeśli jest to stosowne lub możliwe)domniemanej wady, jak również całego produktu pod różnymi kątami
4. Kopia faktury sprzedażyz numerem seryjnym (dla rowerów i ram)