Produktgaranti

Säljarens garanti

I enlighet med EU-lagstiftningen om onlineköp erbjuder MammothBikes sina kunder en tre års garanti på allaprodukter som köps från vår onlinebutik. Mammoth Bikes kunder kanockså dra nytta av en garanti som erbjuds av tillverkaren när enlängre period erbjuds. Denna garanti täcker endasttillverkningsfel. Skador eller brister som beror på felaktiganvändning eller hantering av varor, liksom slitage som uppstår vidnormal användning av en produkt, ingår inte i denna garanti.Eventuell försämring av en produkts funktion över tid på grund avdess konstruktionsbegränsning omfattas inte heller av garantin.

Produktfel / garantianspråk

Om du vill inleda en reklamationsprocess för en defekt produktsom omfattas av den tvååriga garantin, vänligen kontakta MammothBikes kundtjänst. Du kommer att behöva lämna följandeinformation:

1. Mammoth Bikes Beställningsnummer
2. Detaljerad skriftlig beskrivningav det förmodade felet
3. Fotografier (om lämpligt ellermöjligt) av det påstådda felet samt hela produkten från olikavinklar
4. Kopia av försäljningsfakturan med serienummer (för cyklaroch ramar)