Produktgaranti

Sælgers garanti

I overensstemmelsemed EU-lovgivningen om onlinekøb tilbyder Mammoth Bikes kunderne tre års garanti på alle produkter, der er købt i vores onlinebutik. Mammoth Bikes-kunder kan også drage fordel af en garanti, der tilbydes af producenten, når der tilbydes en længere periode. Denne garanti dækker kun produktionsfejl. Skader eller ufuldkommenheder, der skyldes forkert brug eller manipulation af varer, samt slitage, der opstår ved normal brug af et produkt, er ikke omfattet af denne garanti. Enhver forringelse i et produkts funktion over tid på grund af dets designbegrænsning er også udelukket fra garantien.

Reklamation afdefekt produkt / garanti

Hvis du ønsker atåbne en reklamationssag for en vare, der er dækket af den toårigegaranti, bedes du kontakte Mammoth Bikes kundeservice. Du skal giveos følgende oplysninger:

1. Mammoth Bikesordrenummer
2. Detaljeretskriftlig beskrivelse af den formodede defekt
3. Fotografier(hvis det er relevant eller muligt) af den formodede defekt samthele produktet fra forskellige vinkler
4. Kopi afsalgsfakturaen med serienummer (for cykler og stel)