Rückgaben

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die unerwünschte Ware an Mammoth Bikes zurücksenden. Wir akzeptieren Rücksendungen gegen Rückerstattung oder Umtausch bis zu 30 Tage nach der Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Defekts, eines Schadens oder eines anderen Garantieanspruchs zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an den Mammoth-Kundendienst.

Rückgabe innerhalb der Europäischen Union

Bei Rücksendungen innerhalb der EU werden Ihnen bei Umtausch keine zusätzlichen Versandkosten für die Lieferung des Umtausches erhoben. Sie sind jedoch für die Kosten von Rücksendungen von unerwünschten Waren an Mammoth Bikes verantwortlich. Um Problemen bei der Rücksendung zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung eines Packetservice mit Tracking-Nummer und / oder einer Lieferbestätigung.

Rückgabe von außerhalb der Europäischen Union

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU sind Sie für die Rücksendung an unser zentrales Logistikzentrum in Spanien sowie für eventuelle Einfuhrzölle oder -gebühren verantwortlich, die der spanische Zoll bei der Rückgabe erhebt. Wir empfehlen die Verwendung eines internationalen Postdienstes mit einer Tracking-Nummer und / oder einer Lieferbestätigung, falls Probleme mit der Zustellung auftreten und damit Zollgebühren und Zölle minimiert werden.
Mammoth Bikes bietet keinen kostenlosen Umtausch für Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union an. Wenn Sie Ihren Einkauf gegen eine andere Farbe / Größe oder ein anderes Produkt eintauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben.
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